Перевозка и доставка

1. Сколько времени занимает доставка заказов?

• Доставка международных заказов обычно занимает от 5 до 14 рабочих дней с даты покупки.
• Заказы в США обычно доставляются в течение 3–14 рабочих дней.

2. Вы осуществляете международную доставку?

• Да, мы осуществляем доставку по всему миру в большинство стран.

3. Какими перевозчиками вы пользуетесь?

• Мы сотрудничаем с надежными перевозчиками, такими как [вставьте названия перевозчиков, например, FedEx, UPS, DHL], чтобы обеспечить надежную доставку.

4. Существуют ли какие-либо ограничения или исключения на доставку?

• Хотя мы стремимся доставлять товары в как можно большее количество мест, в некоторых отдаленных регионах или странах могут действовать ограничения на доставку. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.

5. Как я могу отслеживать свой заказ?

• Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите номер для отслеживания по электронной почте. Вы можете использовать этот номер отслеживания для отслеживания статуса вашей доставки.

6. Что делать, если мой заказ задерживается?

• Хотя мы стремимся доставлять заказы как можно быстрее, задержки могут возникнуть из-за таких факторов, как таможенное оформление, ненастная погода или непредвиденные обстоятельства. Пожалуйста, проявите терпение и подождите не менее 24 часов после оплаты для обработки вашего заказа. Если ваш заказ существенно задерживается, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки клиентов.

7. Могу ли я изменить адрес доставки после размещения заказа?

• Если вам нужно изменить адрес доставки вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос, но обратите внимание, что изменения могут оказаться невозможными после отправки заказа.

8. Вы осуществляете доставку на почтовые ящики или адреса APO/FPO?

• Да, мы можем отправить товар на почтовые ящики и адреса APO/FPO.

9. Что мне делать, если моя посылка потеряна или повреждена во время доставки?

• В том редком случае, если ваша посылка будет потеряна или повреждена во время доставки, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы будем работать с перевозчиком, чтобы решить проблему и гарантировать, что вы получите удовлетворительное решение.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или сомнения относительно доставки, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Наша команда обслуживания клиентов всегда готова помочь вам.

Благодарим вас за выбор ToolShrine™ !